七転び八起き会－業者会－
２００９年５月９日ふじみ野市産業文化センターにて、協力業者の皆様とリフレットスタッフで会議を行いました。
今年度のテーマは・・・
『凡事徹底でお客様満足度ＵＰ大作戦！』 です。
まずは当社代表の挨拶からスタートです。
そして協力業者の方々、リフレットスタッフの自己紹介です。
テーマにある『凡事徹底』とは・・・
「当たり前のことを当たり前にやり続ける」
私たちは誰でも、平凡なことより、何か大きなことを好むように思います。
それでも、人と違う能力があるわけではありませんので、
やはり、平凡なことを非凡に積み重ね続けるしかありません。
（出典：『凡事徹底』、鍵山秀三郎、致知出版社、P22とP60より）
次に、これまで頂いた工事後のお客様アンケートから
良かった部分と悪かった部分を見直し、
今後もお客様に満足していただく為に何が必要かを話し合いました。
そして最後に
一番の基本である“安全第一”。
一人ひとりの失敗を共有することで失敗を未然に防ぎ、
今後の仕事に役立てます！
このように情報を共有し、向き合い、お客様に幸せになって頂ける
安心で安全な家づくりをこれからも目指します！
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